Transformation Digitale

« La raison d’être d’une organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires. »

Peter Drucker

    Que veut dire la transformation digitale pour votre métier ?
    Comment tirer profit de l’innovation pour réinventer votre quotidien métier et gagner en performance ?

    Les utilisateurs connaissent leur métier, nous connaissons la puissance des outils,

    il suffit de relier les 2 !

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    L’utilisateur est au cœur de la démarche pour analyser l’apport du digital dans son métier

    Les collaborateurs de votre entreprise sont les experts de leur métier. Simplification des échanges, automatisation des processus, renforcement des interactions…Si on les aide, ils savent exprimer leur besoin afin de décloisonner les flux à l’intérieur et à l’extérieur de leur métier.

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    EMS dispose d’une expertise sur les outils collaboratifs et sur leur apport au quotidien

    Le digital offre des potentiels de réduction des coûts et de dynamisation de la relation client. Votre entreprise pourra donc s’ouvrir à un écosystème plus large. Nous vous proposons de comprendre comment tirer profit des outils proposés par le digital.

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    Des préconisations pour cibler les 3-4 points apportant une valeur tangible et pérenne

    Nous vous proposons de faire progresser avec pragmatisme vos processus métier, en y intégrant les solutions et médias du digital.

    Nos solutions de conseil aux directions métiers

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    Audit des usages numériques

    Proposition d’une cible pour l’adaptation de vos processus métiers aux usages digitaux et outils collaboratifs.

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    Cadrage des projets de transformation

    Anticipation des risques d’inefficacité, de stress et de saturation numérique. Mise en avant des paliers de valeur tangibles pour le métier.

    « Seulement 29% des projets informatiques délivrent la valeur attendue selon le temps et le cout prévus. 19% des projets sont abandonnés. »

    Etude Standish Group 2015

    Comment transmettre la culture du numérique aux salariés ?
    Quel discours adopter pour les convaincre de changer ?

    Une démarche marketing donnant le choix à l’utilisateur

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    Simplifier, simplifier, simplifier votre offre de Services pour la rendre attractive

    L’utilisateur dispose d’une (trop) large palette de solutions similaires pour satisfaire ses besoins. Notre mission est de simplifier au maximum l’offre de solutions proposées. Notre recommandation est de promouvoir les seuls usages porteurs de valeur pour l’entreprise.

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    Structurer un plan de communication à 3 niveaux : institutionnel, usages et opérationnel

    La mutation digitale interroge l’entreprise en profondeur. Nous vous proposons de transmettre la culture du numérique à tous les niveaux de l’entreprise. La communication adaptée à chaque population de l’entreprise est le critère essentiel pour réussir à transformer l’entreprise durablement.

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    Créer des moyens d’accompagnement donnant l’envie aux collaborateurs de changer

    Nous appliquons pour les offres de digitalisation la même démarche de vente que celle du marketing traditionnel. Nous souhaitons attirer l’utilisateur avec une offre attractive, le motiver en le plaçant au cœur du dispositif et le fidéliser en lui montrant la valeur ajoutée de ses outils.

    Nos solutions de marketing interne

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    Définition de la cible

    Détermination des cibles et de la meilleure façon de les atteindre : segmentation de vos utilisateurs, analyse d’impacts et des meilleurs moyens de conviction.

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    Création de l’Offre de service

    Détermination du « produit » ou des « services » – de la convention de services associée, et de leur mode de distribution.

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    Plan de communication et communication sur l’offre

    Définition et déploiement d’un plan de communication à trois niveaux (institutionnel, usages et opérationnel) sur les différents canaux de votre entreprise.

    « Sur Google, 33% du trafic se dirige directement sur le premier résultat donné par le moteur de recherche.. »

    Comment mobiliser vos collaborateurs dans la durée ?
    Comment rester aligné sur l’innovation sans injonctions contradictoires ?

    Quelle que soit l’ambition, l’essoufflement est possible – pour opérer un changement durable,

    il faut ancrer les nouvelles pratiques dans la culture et soutenir l’effort !

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    Un suivi périodique du plan de transformation

    Dans des contextes de transformation digitale, les sponsors métiers sont parfois peu impliqués ou pas assez impliqués et les priorités toujours en mouvement, le suivi régulier permet de redynamiser la transformation.

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    Une approche marketing du projet pour la direction

    Un budget d’accompagnement des utilisateurs et du management est souvent réduit au minimum vital. Nous vous proposons de montrer la valeur de ces investissements en marketant le projet et en donnant aux utilisateurs les éléments qui lui permettent d’en comprendre la valeur.

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    Une révision périodique des usages les plus fréquents rencontrés dans les entreprises avec les outils Microsoft

    La richesse de l’offre digitale, notamment celle du collaboratif, rend parfois la compréhension et le pilotage stratégique complexes. Nous vous proposons de maîtriser cette complexité grâce à notre expertise.

    Nos solutions d’accompagnement stratégique

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    Appui à la direction de projet

    Echanges réguliers avec la direction projet pour maintenir le cap et prendre du recul afin de relancer l’avancement régulièrement.

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    Revue des projets du portefeuille digital

    Revue globale du portefeuille digital en mesurant les paliers de valeur de chaque solution pour toutes la parties prenantes de la Direction Générale à l’utilisateur.

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    Veille et retours d’expérience

    Maintien régulier de la connaissance des éléments d’innovation du marché.

    93% des chefs d’entreprises pensent que se faire accompagner dans le changement est positif. 

    Sondage Institut CSA 2013

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